Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Welkom op onze website www.vermarcsport.com (hierna ‘vermarcsport.com’ genoemd).

De website vermarcsport.com wordt beheerd door Vermarc Sport NV, met kantoren in de Olivierstraat 95, 3111 Wezemaal, België, BTW nummer BE 0420.964.657 (hierna vernoemd als ‘Vermarc Sport’ of ‘wij’).

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle gebruik van Vermarcsport.com en specifiek voor de items en verkoop op deze website. Indien u deze website bezoekt of er een bestelling plaatst, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Let op, deze voorwaarden worden van tijd tot tijd vernieuwd. Wij raden u aan iedere keer dat u ons bezoekt, deze goed te lezen. Vermarc Sport accepteert geen andere voorwaarden, tenzij wij daar schriftelijk mee akkoord zijn gegaan.

2. Privacyverklaring

In onze privacy verklaring vindt u informatie over hoe Vermarc Sport uw gegevens zal gebruiken. Door deze algemene voorwaarden te accepteren, verbindt u zich ook aan onze privacyverklaring. 

3. Het recht uw bestelling te retourneren

U heeft recht op een aanvraag voor retour/omruiling van de niet gepersonaliseerde items die u heeft aangekocht, en dit binnen 15 kalenderdagen. Deze periode gaat in de dag na aflevering van uw bestelling. Verzoeken tot retourneren na deze periode worden niet meer geaccepteerd.

U richt uw verzoek tot retour of omruiling via e-mail op info@vermarcsport.be waarin u per item van uw originele bestelling aangeeft of u het wilt behouden, omruilen voor een andere maat of kleur of terugbetaald wenst te worden.

Zodra wij uw verzoek tot omruiling ontvangen hebben, zullen wij een e-mail sturen ter bevestiging, met daarin de details van uw retouraanvraag en de verdere stappen en condities voor uw retourzending.  Uw retourzending dient binnen de 10 dagen na registratie bij ons ontvangen te worden.

Als uw retourzending door ons ontvangen, goedgekeurd en verwerkt is, informeren wij u via e-mail wanneer uw nieuwe items verstuurd zullen worden.

Indien de items voor omruiling niet voorradig zouden zijn, wordt u hiervan via e-mail op de hoogte gebracht en zal voor deze items automatisch een terugbetaling uitgevoerd worden.

Terugbetalingen vinden plaats binnen een termijn van 30 dagen na ontvangst van uw geretourneerde items.

Wij accepteren uw retour graag, mits u de volgende punten respecteert:

De retour is aangevraagd binnen 15 dagen na levering van uw bestelling.

De retouraanvraag  gebeurt per e-mail en is door ons goedgekeurd. Enkel geautoriseerde retours kunnen verwerkt worden. Per order wordt slechts één retourzending toegekend.

De geautoriseerde retour is binnen 10 dagen na registratie ontvangen bij ons warehouse.

Gelieve er rekening mee te houden dat wij niet verantwoordelijk gesteld kunnen worden indien het pakket door de koerierdienst of post niet werd teruggestuurd.

Elk item is strikt ongebruikt en in volledig onbeschadigde toestand.

De originele etiketten en labels zijn bevestigd aan de items en in perfecte staat.

De originele verpakking is bijgevoegd en is onbeschadigd. 

Bij terugbetalingen wordt de originele verzendingskost niet vergoed.

Potentiële verliezen door koersschommelingen worden niet vergoed. 

Deze paragraaf beperkt op geen enkele wijze de garantie die u volgens de Belgische wetgeving heeft, mocht een item defect zijn. Wij verzoeken u wel om ons binnen 2 maanden te informeren over het feit dat het item defect is. Na deze periode worden klachten niet meer geaccepteerd.

Elke partij heeft het recht een koop te annuleren in geval van een wezenlijke inbreuk door de andere partij op deze voorwaarden. Dit betekent bijvoorbeeld dat wij een koop kunnen annuleren als u geen klant bent of indien uw betaling onrechtmatig is, of lijkt te zijn. Vermarc Sport behoudt zich het recht voor om een bestelling te wijzigen of te annuleren indien prijzen of kortingen niet correct weergegeven zouden worden op de website of indien deze verkeerd opgenomen werden in de afrekening.

4. Productinformatie

Wij hebben er alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat kleuren en omschrijvingen van onze items zo nauwkeurig mogelijk zijn. Echter, let wel dat het beeld en de kleurkwaliteit kan variëren afhankelijk van uw scherm. Wij kunnen niet garanderen dat uw scherm alle kenmerken van het werkelijke product juist weergeeft.

U vindt een productomschrijving (kleur, maat, soort product, etc.) en digitale foto's bij elk product. Alle prijzen zijn inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten. Prijzen kunnen wijzigen. Controleer de aangegeven prijs op het moment dat u een bestelling plaatst.

5. Bestellingen

Vermarcsport.com verkoopt enkel aan particulieren. Dit betekent dat als u een persoon bent die van plan is items te kopen die niet voor eigen gebruik bedoeld zijn, maar voor bijv. wederverkoop, of als u een bedrijf bent, dat u geen order kan plaatsen en wij u geen producten kunnen verkopen.

Een bindende koop tussen u als consument en vermarcsport.com als verkoper, op deze voorwaarden, wordt aangegaan wanneer u een bestelling plaatst op deze website. Uw bestelling wordt als geplaatst beschouwd als u de laatste stap van het bestelproces heeft afgerond.

Door een bestelling te plaatsen, gaat u uitdrukkelijk akkoord gebonden te zijn aan deze voorwaarden, inclusief alle verklaringen en onderdelen zoals de privacyverklaring en het retourbeleid. 

In het onverhoopte geval dat een product dat u besteld heeft niet op voorraad is, zullen wij u dit direct mededelen en u een alternatieve oplossing bieden (bijv. verzending op later tijdstip, een vervangend product of terugbetaling), uiteraard kosteloos.

Vermarc Sport behoudt zich het recht voor om een bestelling te wijzigen of te annuleren indien prijzen of kortingen niet correct weergegeven zouden zijn op de website of indien deze verkeerd opgenomen werden in de afrekening.

6. Betalingen

Nadat u uw bestelling geplaatst heeft, wordt u verwezen naar een veilige betaalpagina op onze website met het verzoek uw bestelling te betalen.

Wij accepteren Visa, MasterCard, Maestro debet- en kredietkaarten.

In bepaalde landen kunnen we eventueel andere betalingsmethoden accepteren. Dit zal op de betaalpagina vermeld worden.

U ontvangt een orderbevestiging op uw scherm en per e-mail zodra uw betaling gedaan is.

Met de betaling van uw bestelling geeft u Ingenico - Ogone (OGONE BVBA, Woluwedal 102, B-1200 Brussel, Belgium) de toelating om uw financiële gegevens veilig te bewaren, zodat u ze niet opnieuw hoeft in te voeren voor toekomstige bestellingen op Vermarcsport.com.

In geval van terugbetaling zullen wij de gebruikte kaart of bankrekening crediteren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor koersschommelingen tussen de valuta gebruikt voor de eerste betaling en de valuta van uw creditcard of bankrekening wanneer het bedrag wordt terugbetaald.

7. Verzending en levering

We streven ernaar uw order binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw betaling te verzenden (met uitzondering van de vaste vakantieperiodes). Het duurt additioneel 2-3 werkdagen voor wij uw bestelling op het door u opgegeven adres bezorgen (weekends en feestdagen in België en land van bestemming niet meegerekend).

Verzendkosten voor leveringen binnen België bedragen 5€ per pakket, voor de overige landen binnen de EU 10€ per pakket en de landen buiten de EU afhankelijk van de zones 20€, 25€ of 30€ per pakket.

Voor bestellingen binnen België bieden wij gratis levering aan voor bestelling vanaf 100€.

Vermarcsport.com kan meerdere leveringen voorzien indien de bestelde producten niet tegelijk beschikbaar zijn.

 Wij verwerken en verzenden bestellingen op woensdag en vrijdag tussen 09.00-17.00 uur CET, behalve op feestdagen in België.

 In geval dat onze koerierdienst uw pakket zou verliezen, bieden wij u een voucher aan voor het volledige bedrag van uw bestelling zodat u de gewenste items opnieuw kan bestellen. Gelieve er rekening mee te houden dat wij geen terugbetalingen verrichten voor verloren gegane bestellingen.

8. Recht om uw bestelling te herroepen

De consument heeft het recht om Vermarcsport.com te informeren dat hij of zij van de aankoop wil af zien, zonder betaling van een boete of vermelding van de redenen daarvoor, binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag na de levering van de bestelde items. U kan hiervoor mailen naar info@vermarcsport.be.  

9. Intellectueel eigendom

Alle inhoud (beelden, tekst, merknamen,…) van Vermarcsport.com is beschermd door auteursrecht en merkrecht.

Het is niet toegestaan om enige inhoud van deze website te gebruiken, over te nemen of te verspreiden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Vermarcsport.com.

10. Kopie van Contract

Vermarc Sport bewaart een elektronische kopie van uw bestelling zolang wettelijk verplicht is. Indien u een afdruk wilt van uw bestelling kunt u de orderbevestiging afdrukken die op uw scherm verschijnt zodra u uw bestelling geplaatst heeft en uw betaling verwerkt is. Deze orderbevestiging wordt ook naar u gezonden per e-mail. 

11. Toepasbaar recht - rechterlijke bevoegdheid

Deze overeenkomst tussen u en Vermarc Sport is uitsluitend beheerst door de Belgische wetgeving.

De rechtbanken van Leuven, België en, indien u een inwoner bent van de Europese Unie, de rechtbanken in uw woonplaats, hebben alleen de rechterlijke bevoegdheid.

Indien een bepaling van deze voorwaarden niet geldig is, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverminderd van kracht (geldig en afdwingbaar).